«‏ستاربكس»‬ تعترف بخسائر المقاطعة وتؤكد : لم ندعم العدوان على غزة

اعترف الرئيس التنفيذي لسلسلة متاجر القهوة الأمريكية ستاربكس أن حملة المقاطعة التي واجهتها الشركة العام الماضي في منطقة الشرق الأوسط كان لها أثر كبير على حركة المبيعات وإيرادات الشركة.
وبدأت حملة المقاطعة لسلسلة متاجر القهوة الأمريكية ستاربكس فى اكتوبر من عام 2023 بالتزامن مع العدوان الإسرائيلي على قطاع غزة باتهامات واسعة لمجموعة ستاربكس بدعمها لجيش الاحتلال، وهو ما وصفه نيكول بأنه غير صحيح.
وقال براين نيكول فى تصريحات صحفية، أن ستاربكس لم تدعم أية عمليات عسكرية على الإطلاق مضيفا أن التأثير السلبي لحملات المقاطعة لم يقتصر على الشرق الأوسط فحسب بل امتد ليؤثر أيضا على الأعمال في الولايات المتحدة.

واعترف بأن ستاربكس تواجه تحديات متعددة، أبرزها خسائر المبيعات في المنطقة، إلى جانب مشاكل أخرى مثل طول فترات الانتظار في المتاجر وارتفاع الأسعار الذي دفع بعض المستهلكين إلى تقليص مشترياتهم.
وأشار إلى انه رغم الخطط الطموحة لفتح 500 متجر جديد وإضافة 5 آلاف وظيفة خلال السنوات الخمس القادمة فإن التحديات الحالية تضع ستاربكس في موقف صعب، مؤكدا على ضرورة إعادة توجيه إستراتيجيات ستاربكس نحو الأسواق الدولية مثل الصين والشرق الأوسط لتعويض الخسائر.
واضطرت ستاربكس لتسريح حوالي ألفي موظف العام الماضي بسبب ما وصفته بظروف السوق الصعبة، بعد دعم جملة المقاطعة من ملايين المستهلكين في المنطقة، مما أدى إلى انخفاض ملحوظ في المبيعات وحركة العملاء داخل المتاجر.

خسائر ستاربكس حول العالم

ورغم محاولات ستاربكس للرد على الاتهامات الموجهة إليها بدعم جيش الاحتلال الاسرائيلي، إلا أن المستهلكين فى الدول العربية لم يلتفتوا لتصريحات النفي، وهو ما كبد الشركة خسائر فادحة.
ومع استمرار حملة المقاطعة، كشفت سلسلة متاجر القهوة الأمريكية ستاربكس ، عن تراجع مبيعاتها 7% خلال الفترة بين يوليو وسبتمبر 2024، مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023، في ظل حملات المقاطعة.
وأصدرت ستاربكس بياناتها المالية للربع الأخير من عام 2024 والذي يبدأ مطلع يوليو وينتهي في 29 سبتمبر وفقا لتقويمها الخاص، مؤكدة تراجع أرباح الشركة إلى 909.3 ملايين دولار في ربعها الأخير من 1.21 مليار محققة في الربع المقابل من السنة التي سبقتها.
وانخفضت مبيعات متاجر ستاربكس بأمريكا الشمالية والولايات المتحدة 6%، في حين تراجعت بالأسواق الدولية بنسبة 9% العام الماضي.
كما شهدت مبيعات ستاربكس في الصين انخفاضا بنسبة 14% وفقا للبيانات نفسها، حيث بلغت إيرادات ستاربكس في الفترة من يوليو إلى سبتمبر 2024 نحو 9.1 مليارات دولار، مسجلة انخفاضا سنويا بنسبة 3.2%.
كما انخفض ربح ستاربكس لكل سهم بنسبة 25% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي ليصل إلى 80 سنتا، وتراجعت إيرادات الشركة وأرباحها إلى ما دون توقعات السوق. 

ماكدونالدز والمشروبات الأمريكية

يذكر أن مقاطعة المنتجات الأمريكية بدأت مع بداية العدوان الإسرائيلي على قطاع غزة بدعم امريكي مباشر، ومن أنجح عمليات المقاطعة الاقتصادية كانت تلك التى تمت ضد ستاربكس وكذلك شركة ماكدونالدز، بعد إعلان الشركة عن التبرع بوجبات مجانية لجنود جيش الاحتلال.
مقاطعة الشركة تسببت فى خسارة ماكدونالدز نحو 9 مليارات دولار من قيمتها خلال ساعات بعد إعلان مديرها المالي إيان بوردن عن استمرار تأثير المقاطعة في المنطقة العربية والعالم الإسلامي على المبيعات خلال عام 2024.
وقال بوردن في مؤتمر "يو بي إس" العالمي للمستهلكين والتجزئة إن المبيعات المماثلة للربع الأول في قطاع الأسواق التنموية الدولية المرخصة لشركة ماكدونالدز ستكون أقل من فترة الثلاثة أشهر السابقة.
كما منيت شركات كوكاكولا وبيبسي بخسائر فادحة خلال فترة العدوان التى استمرت نحو 15 شهرا، حيث تراجعت مبيعات الشركتين فى المنطقة العربية بنسبة 50 %.