نصائح لتفادى الإعلانات الوهمية
«حماية المستهلك» يحذر المصريين من النصب فى موسم تخفيضات الجمعة البيضاء
تزامنا مع إنطلاق موسم تخفيضات الجمعة البيضاء ، حذر جهاز حماية المستهلك، المصريين من الإنسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة، وأهاب بالتُجار والموردين الإلتزام بأحكام قانون حماية المستهلك.
وقال الجهاز في بيان له، إنطلاقا من الدور الرقابي والتوعوي لجهاز حماية المستهلك، وفي إطار حرص الجهاز علي تنظيم المُعاملات التجارية، لا سيما فيما يتعلق بالمعاملات التجارية الإلكترونية، وبالتزامن مع بدء موسم تخفيضات الجمعة البيضاء طوال شهر نوفمبر، وفي إطار ما يتم رصده ومُتابعته لكافة الأنشطة التجارية والشكاوي الواردة من المستهلكين في هذا الشأن، يناشد المستهلكين عدم الإنسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة وعدم التعامل مع المنصات التجارية الإلكترونية غير المٌعتمدة من الصفحات المنتشرة علي كافة وسائل التواصل الإجتماعي، والمواقع الإلكترونية عبر الإنترنت.
وأهاب جهاز حماية المستهلك ، بالتجار والموردين الإلتزام بأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 .
نصائح لجمهور المستهلكين
وشدد ابراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، بضرورة تعامل المستهلكين مع المُوردين والمنافذ التجارية المُلتزمة بتطبيق قانون حماية المستهلك والمنصات الإلكترونية المُعتمدة التي لها مقار داخل جمهورية مصر العربية موجهاً نصائحه لجموع المُستهلكين عند الشراء عبر الإنترنت، وضرورة مراجعة الشروط لتفادي عمليات النصب والإحتيال.
وأوضح رئيس جهاز حماية المستهلك ضرورة مراعاة عدم الإشتراك في المسابقات الإ بعد التأكد من رقم إخطار جهاز حماية المستهلك وفقاً لقانون 181 لسنة 2018 . وتوافر بيانات التاجر والتى تشمل الإسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وبيانات المنتج محل العرض بما فيها مصدره و صفاته و خصائصه و كيفية استعماله ، والمخاطر التي قد تنتج عن هذا الإستعمال .
ثمن المنتج وكافة المبالغ التي قد تضاف إلي الثمن "الرسوم / الضرائب ومصاريف الشحن" ، وتاريخ التسليم ومكانه.
وكذلك مراعاة أحكام الرجوع في العقد، و خاصة المدة التي يجوز خلالها للمستهلك الرجوع فيه، إلى جانب بيانات التعاقد التي سترسل إليك في حالة إتمام عملية التعاقد .
وطالب المستهلكين، بالحفاظ على البيانات وأرقام بطاقتك الائتمانية التي تستعملها في الشراء، وضرورة الإحتفاظ بنسخة من أمر الشراء في كل مرة تشتري بها من خلال المنصات الإلكترونية، وطباعته مع الاحتفاظ بنسخة منه .
غرامة 2 مليون جنيه
وقال السجيني: لدينا إدارة الإعلانات المضللة والمرصد الإعلامي والتي تقوم بمتابعة دورية ورصد لكافة الإعلانات عبر وسائل الإعلام المرئية والمقروءة والمسموعة، وأيضاً وسائل التواصل الإجتماعي، وتلقي الشكاوي من المواطنين في هذا الشأن والبدء في التحقيق في الشكاوي الخاصة بالشراء عن بعد
وفي ذات السياق، أهاب رئيس الجهاز بالتجار والموردين، بضرورة الإلتزام بأحكام قانون حماية المستهلك، بإعطاء المستهلك فاتورة ضريبية موضحا بها كافة بيانات السلعة وخصائصها، والإلتزام بالإعلان عن تخفيضات حقيقية، والإلتزام بسياسة الإستبدال والإسترجاع الموضحة في القانون، وعدم الإعلان عن المسابقات بأي وسيلة إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل، لافتاً إلي، أنه في حالة وجود مخالفات تتعلق بإعلانات مُضللة أو سلوك خادع للمستهلك، سيتم تطبيق أحكام القانون، وإحالة المخالفين للنيابة العامة وتوقيع الغرامات والتي تصل العقوبة لمليوني جنيه .
مشيراً إلي، أنه خلال شهر نوفمبر وبالتزامن مع موسم تخفيضات الجمعة البيضاء ، سيقوم الجهاز بإطلاق حملات توعوية ، لتوعية المستهلكين بحقوقهم وآليات التواصل مع الجهاز في حالة وجود شكوي أو بلاغات في هذا الشأن .
