الإيصالات تتجاهل القيمة المدفوعة
طلب إحاطة ينتقد غموض عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع ويدعو لتعديل «السيستم»
انتقدت النائبة إيفلين متى، عضو مجلس النواب، منظومة عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع، لافتة إلى عدم وضوح إيصالات الدفع الإلكترونية، إلى جانب وجود فوضى فى السيستم الخاص بالدفع المسبق .
جاء ذلك فى طلب إحاطة تقدمت به النائبة إيفلين متى عضو لجنة الصناعة بمجلس النواب، للدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، بشأن عدم وضوح إيصالات الدفع لعدادات الكهرباء مسبوقة الدفع.
وقالت متى، في تصريح لها أن إيصال الدفع لعدادات الكهرباء مسبوقة الدفع يصدر بخط صغير جدًّا ولا يوجد به القيمة المدفوعة من المشترك، وعند العودة إلى الشباك في شركة الكهرباء لمعرفة القيمة المدفوعة أو المتبقية، فإنه لا يتم معرفة أي شيء.
وتساءلت عضو لجنة الصناعة بمجلس النواب: هل يعقل أن يتم دفع 500 جنيه على سبيل المثال، ولم يظهر على الإيصال القيمة المدفوعة، وعند وضع الكارت في عداد الكهرباء يظهر أقل بكثير داخل العداد؟
وطالبت إيفلين متى بضرورة تحويل طلب الإحاطة إلى الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة؛ لتعديل «السيستم» الخاص بدفع إيصالات عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع، حتى تكون هناك شفافية ما بين المشترك والشركات لمعرفة حقوق كل منهما.
مشاكل العداد مسبق الدفع
ويواجه العديد من المواطنين، مشاكل متعددة مع عداد الكهرباء مسبق الدفع منها مشكلة رفض كارت الشحن، وهو ما دعا جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، للإعلان عن أسباب رفض كارت شحن عداد الكهرباء، موجهًا العديد من النصائح للمواطنين.
وحدد الجهاز عدد من أسباب رفض كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع ومنها، أن يكون كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع عليه شحنة لم تفرغ بالعداد، وعدم تحديث وعدم تنشيط كارت الشحن الدفع، أوتلف الكارت.
ومن أبرز سلبيات عداد الكهرباء مسبق الدفع ، أنه يتم خصم مبالغ مقابل جمع قمامة و خدمة العملاء مع شحن الرصيد، بحيث إنه بمجرد ذهابك لأحد فروع فوري للشحن وإدخال الكارت في الماكينة يحسب آخر مرة شحنت ويخصم منك مقابل جمع قمامة وخدمة العملاء عن كل شهر سابق لم تشحن فيه.
كما أنه ليس له إيصال عداد للاستخدام في المصالح الحكومية، وعند الحاجة لذلك يجب الذهاب وعمل طلب رسمي بشركة الكهرباء لاستخراج شهادة بيانات العداد.
وإن قمت بمحاولة شحن الكارت وبه رصيد لن يقبل الشحن، ولن يعرف ذلك سوى من يقوم بالشحن، لذلك يجب أن تضع الكارت في العداد قبل شحنه لتتأكد من عدم وجود رصيد به.
وكذلك لا يمكن تبديل مكانه أو تغيير الأسلاك المرتبطة به دون الرجوع لشركة الكهرباء التى تحتاج لدفع رسوم وتكاليف باهظة.
