اعتبارًا من أول فبراير
«تنظيم الاتصالات» يحظر تفعيل الهواتف الجديدة غير المطابقة للمواصفات
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عن اتخاذ إجراءات جديدة تهدف إلى الحد من تداول الهواتف المحمولة غير المطابقة للمواصفات الفنية الدولية، وذلك حرصًا على سلامة المواطنين وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.
ويسعى العديد من مستخدمي الهواتف المحمولة لمعرفة الإجراءات المتبعة عند شراء الأجهزة الجديدة، خاصةً بعد إعلان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن البدء في تنفيذ الإجراءات الفنية اللازمة لمنع تفعيل أي هواتف محمولة جديدة لا تتوافق مع المواصفات والمعايير الفنية الدولية، ولا سيما معايير الجمعية الدولية لمشغلي شبكات الهاتف المحمول (GSMA)، وذلك اعتبارًا من الأول من فبراير.
تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الجهاز القومي لحماية حقوق المستخدمين، وضمان سلامتهم، وتقديم خدمات اتصالات بجودة عالية في السوق المصري.
إذ تؤثر الأجهزة غير المطابقة للمواصفات الفنية المعتمدة سلبيًا على جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، فضلًا عن مخاطرها المحتملة على صحة المواطنين.
ويناشد الجهاز المستخدمين بضرورة التأكد من مطابقة الهواتف الجديدة للمعايير الدولية قبل شرائها، وذلك عبر الاستعلام عن الرقم التعريفي المكون من 15 رقمًا من خلال تطبيق تليفوني، مما يساعد العملاء في التعرف على الأجهزة غير المطابقة قبل إتمام عملية الشراء.
التحقق من المواصفات عبر «تليفوني»
وشدد الجهاز على ضرورة التحقق من مطابقة الهاتف للمواصفات قبل الشراء عبر تطبيق «تليفوني» باستخدام الرقم التعريفي للتليفون المحمول مع الحصول على فاتورة ضريبية عند الشراء، والإبلاغ عن أي مخالفات، محذرا التجار والموزعين من بيع هواتف غير معتمدة، مؤكدًا اتخاذ إجراءات قانونية صارمة بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك.
كما شدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، على أهمية حصول المواطنين على فاتورة ضريبية عند شراء أي جهاز جديد، مع الإبلاغ عن أي مخالفات عبر القنوات الرسمية المخصصة لهذا الغرض.
وحذر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التجار والموزعين من بيع هواتف غير معتمدة دوليًا، مؤكدًا أنه سيتم اتخاذ جميع الإجراءات القانونية اللازمة لحماية حقوق المستهلكين، بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك.
وووفقا لقانون تنظيم الاتصالات رقم 10 لسنة 2003، يحظر استيراد أو تصنيع أو تجميع أو تسويق أو الاتجار في أي أجهزة اتصالات دون الحصول على تصريح رسمي من الجهاز، ووفقًا للمعايير المعتمدة.
ولذلك فإن الأجهزة غير المطابقة تعرض المستخدمين لمخاطر عدة، كما تؤثر سلبًا على جودة خدمات الاتصالات والبنية التحتية.
وأتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قنوات متعددة للإبلاغ عن أي مخالفات تتعلق بتسويق أو بيع أجهزة غير مطابقة، وذلك عبر مراكز اتصال شركات المحمول، أو الخط الساخن 155، أو تطبيق My NTR ، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز.
وتُمثل هذه الإجراءات خطوة مهمة نحو تعزيز جودة خدمات الاتصالات في مصر، وضمان استخدام أجهزة متوافقة مع المعايير الفنية العالمية.
