هاتفيًا أو عبر الإنترنت
«بنحدث البيانات يا فندم».. كيف تتجنب عمليات النصب ونهب أرصدة «الفيزا»؟
«بنحدث البيانات يا فندم».. خدعة تعرض لها عدد من المواطنين، من جانب مجهولين، قاموا بإيهامهم بأنهم موظفي خدمة عملاء بأحد البنوك، وطلبوا منهم بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني بحجة التحديث، للاستيلاء على أرصدة بطاقات الدفع الإلكتروني.
ويحدث هذا ايضا عندما يرسل إليك النصابين بريدًا إلكترونيًا يحاول فيه إقناعك بإعطائه تفاصيل حسابك البنكي أو كلمة السر الخاصة بك ويحاول أيضًا إقناعك بالضغط على رابط أو رمز الاستجابة السريعة أو ملف مرفق لزرع برامج ضارة في جهازك.
معلومات الأمان
بمجرد وصولك إلى الموقع المزيف، سيُطلب منك عادةً إدخال معلومات الأمان الشخصية مثل رقم حسابك أو رقم التعريف الشخصي أو رمز الأمان أو كلمة السر لمرة واحدة. يسجل موقع التصيد الاحتيالي كل ما تدخله ثم يستخدمه للسيطرة على جهازك عن بعد.
سيتصل بك النصابين ويدعون أنهم من شركة أو هيئة تعرفها وتثق بها، مثل البنك أو مزود الهاتف لديك. قد يعرفون بعض التفاصيل الشخصية الخاصة بك. وسيطلبون منك بعد ذلك مشاركة التفاصيل الشخصية أو المالية أو تحويل الأموال إلى "حساب آمن" حيث تم اختراق حسابك. حتى لو طلبوا منك الضغط على رقم على لوحة المفاتيح الخاصة بك للتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء، فقد يكون ذلك مجرد محتال آخر.
إذا حدث هذا، فقط أغلق الخط، وحتى إذا أخبرتهم أنك تشك في الاحتيال وأوصوا بالاتصال بالرقم الموجود على ظهر بطاقتك، فانتظر بعض الوقت قبل أن تقوم بالاتصال. يمكن للمحتال تشغيل نغمة اتصال مزيفة وإبقاء الخط مفتوحًا بحيث تظل تتحدث معه حتى بعد طلب رقم آخر.
رسالة مزيفة
يرسل المحتالون رسالة نصية قصيرة مزيفة يتظاهرون بأنهم من شركة شرعية ليطلبوا منك الرد بتفاصيلك الشخصية أو تفاصيل حسابك حتى يتمكنوا من سرقة الأموال من حسابك.
تشجعك هذه الرسائل عادةً على اتخاذ إجراء عاجل من خلال النقر على رابط أو إجراء مكالمة. ستكون من أرقام غير معروفة وتبدو أصلية.
تشمل أشكال الاحتيال الأخرى استبدال بطاقة SIM، حيث يقوم المحتال بنسخ شريحة رقم هاتفك المحمول ويستقبل جميع مكالماتك ورسائلك.
تذكر أن عمليات الاحتيال هذه لا تتم فقط عبر الإنترنت أو على هاتفك. هناك خطر آخر يتمثل في الاحتيال باستخدام أجهزة الصراف الآلي، حيث يقوم شخص ما بتشتيت انتباهك أثناء سحب النقود. وقد يرى رقم التعريف الشخصي الخاص بك أو يسرق أموالك فور خروجها من الجهاز.
نصائح هامة لتجنب النصب
لا تثق في أي اتصالات غير مرغوب فيها تطلب معلومات شخصية أو مالية. ابق دائمًا متشككًا، بغض النظر عن مدى شرعيته. لا تفتح مطلقًا روابط أو مرفقات إذا لم تكن متأكدًا منها. تابع الأخبار الخاصة بأحدث عمليات الاحتيال ووسائله.
2. حافظ على أمان معلوماتك
لا تشارك مطلقًا كلمة السر أو رقم التعريف الشخصي (PIN) أو التفاصيل المصرفية أو المعلومات الشخصية مع أي شخص. قم بتغيير كلمات السر لديك كل بضعة أشهر. لا يجب أن يكون من الصعب تذكر كلمة السر القوية.
3. احرص على زيادة الحماية الخاصة بك
على الرغم من أنه لا يمكنك دائمًا تجنب تلقي المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني، إلا أنه يمكنك إبقاء جهاز الكمبيوتر لديك محدثًا عن طريق تثبيت برنامج جدار الحماية ومكافحة الفيروسات وبرامج مكافحة التجسس. حافظ على تحديث المتصفح والبرامج لديك.
4. أبلغ عن النشاط المشبوه
إذا كنت تشك في أن شيئًا ما احتيالي، فأبلغ عنه على الفور. تمتلك معظم المؤسسات المالية أنظمة قوية للكشف عن الاحتيال ومنعه، ويمكنك أن تلعب دورك من خلال تنبيهها إلى أي شيء غير عادي.
