الجودة ورقمنة الخدمات الحكومية
الأول من يناير.. مناقشة رسالة دكتوراه للباحث شريف عباس بـ جامعة كفرالشيخ
يناقش الباحث شريف عليوه عباس، رسالة الدكتوراه بـ كلية التجارة جامعة كفرالشيخ وذلك في تمام الساعة الواحدة ظهر الأربعاء الموافق الأول من يناير 2025 .
تأتي الرسالة بعنوان " الدور الوسيط للجودة المدركة في العلاقة بين رقمنة الخدمات الحكومية ورضا المواطن - دراسة ميدانية بـ التطبيق على المستفيدين من خدمات وزارة التنمية المحلية بمصر"وتسلط الرسالة الضوء على العلاقة بين رقمنة الخدمات الحكومية ورضا المواطنين، مع دراسة الدور الذي تلعبه الجودة المدركة كوسيط في هذه العلاقة. يمثل البحث إضافة علمية جديدة تهدف إلى تعزيز جودة الخدمات الحكومية في مصر وتحقيق رضا أكبر للمستفيدين، خاصة في ظل التطورات الرقمية المتسارعة.
إدارة الموارد البشرية
تحت إشراف الدكتورعبد العزيز على مرزوق أستاذ إدارة الموارد البشرية بـ قسم إدارة الأعمال بكلية التجارة - جامعة كفرالشيخ ، والدكتور محمد فتحي المسيري - مدرس ـ بقسم إدارة الأعمال بالكلية التجارة - جامعة كفرالشيخ، وتتكون لجنة المناقشة والحكم من السادة الدكتورحسنين السيد طه- أستاذ إدارة الموارد البشرية بـ كلية التجارة جامعة السادات رئيسًا وعضوًا من الخارج ، والدكتور وليد محمد عفيفي- أستاذ الإحصاء وعميد كلية التجارة جامعة كفرالشيخ عضوًا من الداخل ، والدكتور عبد العزيز على مرزوق -أستاذ الموارد البشرية بالكلية التجارة جامعة كفرالشيخ
ويتناول الباحث من خلال هذه الرسالة دراسة ميدانية مستفيضة تسعى لتحليل تجارب المستفيدين من خدمات وزارة التنمية المحلية بـ مصر، وتقديم توصيات لتحسين الأداء الحكومي الرقمي يعد هذا البحث خطوة مهمة نحو تعزيز كفاءة الخدمات العامة بما يتماشى مع متطلبات العصر الرقمي.
