شكاوي من البرنامج
خلال الـ24 ساعة الماضية ..تعطل تطبيق إنستاباي لتحويل الاموال عن تنفيذ طلبات العملاء
شهدت الساعات الماضية انتشار العديد من شكاوى مستخدمي تطبيق "إنستا باي " عبر منصات التواصل الاجتماعي، خاصة "فيس بوك" بشأن تعطل بعض خدمات التطبيق، وأكد عدد من المستخدمين بأن محاولاتهم لإجراء تحويلات مالية أو استخدام خدمات محددة "لم تكن ناجحة" ، مما أثار تساؤلات حول السبب.
التطبيق يعد وسيلة رئيسية للمدفوعات وتحويل الأموال
وأكد المستخدمون عن عدم قدرتهم على إتمام التحويلات البنكية الإلكترونية عبر التطبيق، مشيرين إلى ظهور رسائل "غير صحيحة" عند محاولة تنفيذ المعاملات.
وأوضح بعضهم، أنهم حاولوا استخدامه تكرارا ولكن دون جدوى، مما أدى إلى حالة من الإحباط والقلق، خاصةً وأن التطبيق يعد وسيلة رئيسية لتنفيذ المدفوعات وتحويل الأموال بين الحسابات البنكية.
تعطيل تطبيق إنستا باي
على صفحات التواصل الاجتماعي، ازدادت التعليقات التي تتحدث عن تجارب مشابهة "تعطل التطبيق" ،إذاً كتب أحد المستخدمين حاول أكثر من مرة تحويل مبلغ مالي عبر "إنستا باي" ولكن الخدمة لا تستجيب، هل هناك عطل؟ وبينما قال آخر: أحتاج إلى إنهاء بعض المدفوعات الضرورية، لكن التطبيق متوقف، أتمنى أن يتم حل المشكلة قريبًا".
ويعد تطبيق إنستا باي من التطبيقات المالية الشائعة في مصر، وهو نظام دفع مرخص ومعتمد من البنك المركزي المصري لتوفير خدمة المدفوعات اللحظية، تم تطوير التطبيق من قبل شركة بنوك مصر. ويتيح التطبيق الخدمات البنكية المفتوحة داخل مصر، إذ يسهل الاطلاع على الحسابات البنكية، وتحويل الأموال منها واستقبالها، وإجراء عمليات الدفع باستخدام الهاتف المحمول. حيث يعتمد عليه الكثير من الأشخاص في تحويل الأموال بين الحسابات البنكية بشكل فوري، لذلك فإن أي عطل بالتطبيق يؤدي إلى تعطل معاملات مالية مهمة ويترقب المستخدمون استجابة رسمية من الشركة المسؤولة عن تطبيق إنستا باي لتوضيح الموقف، وطمأنة العملاء حول سرعة حل المشكلة.
