وقف السحب والإيداع والتحويل
تعطيل عمليات المحافظ الإلكترونية لشركات الاتصالات خلال ساعات بسبب التوقيت الصيفي
في بيان لها قبل قليل، أعلنت شركات الاتصالات العاملة بالسوق المصرية، تعطل خدمات كاش الخاصة بـ المحافظ الإلكترونية ، خلال الساعات المقبلة، ليستمر العطل لمدة تصل إلى 7 ساعات، مع بدء العمل بالتوقيت الصيفي الجديد 2024.
وقالت شركات الاتصالات، إن خدمات كاش الخاصة بالمحافظ الإلكترونية، ستتعطل خلال الساعات المقبلة، ليستمر العطل لمدة تصل إلى 7 ساعات، وذلك لإجراء تحديثات في الأنظمة بالتزامن مع بدء تطبيق التوقيت الصيفي الجديد الذي أعلنت الحكومة عنه.
ولن يتمكن العميل من إجراء العمليات عبر المحافظ الإلكترونية بداية من الساعة 10 مساءً، وذلك لحين الانتهاء من عمل جميع التحديثات في الأنظمة الخاصة بالشركات.
وفي سياق منفصل، كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن شركتي اتصالات مصر وأورنج تمكنتا من الاستجابة لـ 99% من شكاوى خدمات الإنترنت الثابت خلال العام الماضي 2023.
وحسب التقرير الصادر عن جهاز تنظيم الاتصالات، بلغ معدل شكاوى الإنترنت الثابت 926 شكوى لكل 100 ألف مشترك، وبلغت نسبة الاستجابة للشكاوى بعد التصعيد للجهاز 94%، كما بلغ متوسط وقت الاستجابة للشكوى 1.94 يوم.
فيما بلغت نسبة الاستجابة للشكاوى 99%، شركة أورنج وبلغ متوسط وقت الاستجابة للشكوى 0.17 يوم.
وفي شركة اتصالات مصر، بلغت نسبة الاستجابة للشكاوى 99%، وبلغ متوسط وقت الاستجابة للشكوى 0.09 يوم.
المحافظ الإلكترونية البنكية
وكان عدد من البنوك المصرية المحافظ الإلكترونية سواء للعملاء أو غير العملاء التي توفر عدد من الخدمات سواء تحويل الأموال أو دفع الفواتير أو الشراء عبر الإنترنت، والإيداع والسحب من الـATM وغيرها، ويتميز البعض بتقديم حد أقصى للرصيد كبير.
وبحسب المواقع الرسمية للبنوك، الحد الأقصى للرصيد في البنك التجاري الدولي CIB، على المحفظة الإلكترونية 400 ألف جنيه، وحد الاستخدام اليومي 60 ألف جنيه، وحد الاستخدام الشهري 200 ألف جنيه.
ويوفر بنك القاهرة المحفظة الإلكترونية بحد أقصى للرصيد 200 ألف جنيه، وحد الاستخدام اليومي 60 ألف جنيه والشهري 200 ألف جنيه.
فيما يتيح البنك الأهلي المصري، الحد الأقصى لرصيد المحفظة الإلكترونية 100 ألف جنيه، وحد الاستخدام اليومي 60 ألف جنيه، والشهري 200 ألف جنيه، إذ أن يمكن استعمالها على مدار اليوم، خاصة تعتبر أكثر أمانًا.
ويقدم أيضًا بنك التعمير والإسكان المحفظة الإلكترونية بحد أقصى 200 ألف جنيه، وحد الاستخدام اليومي 60 ألف جنيه، والاستخدام الشهري 200 ألف جنيه، ومن مميزات المحافظ الإلكترونية السرعة في تنفيذ المعاملات المالية.
والحد الأقصى للرصيد في بنك قطر الوطني الأهلي QNB، على المحفظة الإلكترونية 200 ألف جنيه، وحد الاستخدام اليومي 6 آلاف جنيه، و200 ألف جنيه شهريًا.
