فيديا و بروكويل الاشهر
"الهجمات السيبرانية بالفيروسات" تهدد شركات المحمول والمحافظ الاليكترونية
تعرض عملاء فودافون كاش لصدمة بعد ان ظهر عطل فني في التطبيقات المالية ، تسبب في خصم مبالغ من المحافظ الالكترونية.
شركة فودافون أكدت أن ماحدث جاء نتيجة عطل فني في "السيستم" وليس بسبب هجمة سيبرانية "هاكر" كما أشيع علي مواقع التواصل الاجتماعي.
وقد اعلنت شركة فودافون عبر حسابها الرسمي على منصة "إكس" أنه تم اجراء بعض التحديثات في خدمة محفظة فودافون كاش لذا يواجه بعض العملاء مشكلات مؤقتة
وقدم مئات المستخدمين شكاوي من مشكلة خصم من أموال المحفظة إلي جانب تعليق تحويل الأموال عبر فودافون كاش، فضلا عن وصول المبالغ المحولة ناقصة للطرف الآخر في عمليات اخري.
أما أبرز المشاكل التى واجهتها فودافون كاش، تمثلت فى حدوث خصم من الأرصدة بصورة غير مبررة مما تسبب في موجة من الغضب والفزع لدى مستخدمي خدمة فودافون كاش.
وتسببت الأعطال في توقف عمليات تحويل الأموال أو تسلم الرسائل، ولاحظ العملاء عند إجراء عمليات التحويل الخروج من البرنامج دون إتمام العملية، مع ظهور رسالة "الخدمة غير متاحة حاليًا الرجاء المحاولة في وقت لاحق".
ومع تزايد شكاوي العملاء، أعلنت شركة فودافون رسميا عن وجود تحديثات تُجرى حاليًا على خدمة محفظة كاش، وأنها تعمل بجدية على حل المشاكل التي تنشأ خلال هذه العملية، وقدمت الشركة، اعتذارا لجميع عملائها قائلة: بنعتذرلك عن الازعاج، وممكن نراجع رصيد المحفظة مرة أخرى علي مدار اليوم من التطبيق، مؤكدة أنه سيتم الانتهاء من بعض الصعوبات التي تواجه عملاء فودافون في أقرب وقت ممكن، دون مزيد من التفاصيل.
اشهر الضربات السبرانية
ورغم بيانات فودافون التى أكدت خلالها أنها عملية تحديث، إلا أن البعض ذهب إلي تعرض الشركة لهجمة سيبرانية، وان الخطورة الحقيقية ليست في تحويل الأموال فقط من التطبيقات المالية ، وإنما أيضا في الحصول علي بيانات العملاء.
وفي نوفمبر الماضي، أعلنت ڤودافون مصر عن تكريمها كأفضل شركة عاملة في مجال الأمن السيبراني من منتدى GRC مصر تقديرًا لتميزها في الحوكمة والمخاطر والامتثال في مجال الأمن السيبراني.
الإعلان عن تكريم الشركة لقصة نجاحها في استخدام منصة GRC (آرتشر)، والتي تضمنت نشر حلول التشغيل الآلي بدلًا من العمليات اليدوية لدعم التحول الرقمي واستراتيجيات التحول الآلي والتشغيلي.
وبحسب إعلان الشركة، جاء التكريم لالتزام ڤودافون مصر بالأمن السيبراني وجودة الخدمات التي تقدمها، حيث تواصل الشركة تقديم خدمات آمنة وموثوقة لعملائها.
ووقالت الشركة وقتها أن الاستراتيجية التي تتبعها ڤودافون مصر تتضمن تنفيذ برامج تدريبية مكثفة لموظفيها لتعزيز الوعي بالأمن السيبراني والقدرة على التعامل مع التهديدات والهجمات السيبرانية المحتملة.
ولفتت إلي أنها تستخدم تقنيتها المتطورة وخبرتها الرقمية في تقديم أحدث الحلول الأمنية، كما تقوم بتقييم استراتيجية أعمالها باستمرار، بالإضافة إلى الاعتماد على التقنيات الحديثة والسياسات واللوائح الحكومية والتعامل بحرفية مع التهديدات السيبرانية.
التكتم علي الهجمات الإلكترونية
تكتم الشركات علي الهجمات الإلكترونية واختراق قواعد البيانات من جانب الهاكرز، أمر متعارف عليه في عالم الاقتصاد، خوفا على سمعة الشركة لدى العملاء، واهتزاز ثقتهم بها.
ففي الأول من نوفمبر عام 2023، تعرضت شركة فوري لتكنولوجيا البنوك والمدفوعات الإلكترونية، لهجمة سيبرانية.
وفي البداية أصدرت الشركة، بياناً حول ما وصفته بالشائعات التي تناولتها بعض صفحات التواصل الاجتماعي بتعرضها لهجوم سيبراني أو اختراق لنظامها المعلوماتي.
وأكدت الشركة على كفاءة وأمان دفاعاتها الإلكترونية عبر كل منصاتها وعن كل خدماتها المقدمة إلكترونيا، وأنه لا صحة لأي شائعات، وفقاً للبيان.
وأشارت فوري إلى أنها قامت على الفور بالبحث فى الخوادم الخاصة بالشركة على البث الحي وبناء على الاختبارات التي قامت بها، فقد تبين أن الخوادم التي تخدم العملاء والبنوك لم تتعرض لأي اختراقات.
ونوهت إلى أنه لم يتم تسريب أي بيانات مالية أو بنكية خاصة بالعملاء، مؤكدة أنها تطبق أعلي معايير الأمن السيبراني طبقا لمتطلبات الجهات الرقابية العالمية.
ورغم بيان النفي الذى سارعت الشركة لإصدارة، إلا انها اتفقت بشكل عاجل مع شركة متخصصة في الأمن السيبراني للكشف على أنظمة "فوري" المتعلقة بتشغيل المدفوعات الإلكترونية لإعداد تقرير حول تعرضها للقرصنة.
فيروسات التطبيقات المالية
ومع تزايد خطر الهجمات الإلكترونية، حذر خبراء في الأمن السيبراني من انتشار هجمات التراكب علي التطبيقات المالية بأجهزة التليفون المحمولة الذكية سواء كانت "أندرويد" أو "أبل" حيث يصاب الهاتف بفيروس ذكي يستهدف التطبيقات المالية عن طريق فتحك لينك او صورة أو أى ملف مصاب بالفيروس والفيروس.
وينشط الفيروس عند فتح التطبيق المالي، وعندها تظهر شاشة إعلانية في تشبه الشاشة الرئيسية للتطبيق مع طلب إسم المستخدم وكلمة السر، وبالتالي يكون الفيروس قد حصل علي كافة البيانات.
الفيروس أو البرنامج الخبيث أطلق عليه اسم brokewell ويستهدف مستخدمي اندرويد وينزل كأنه تحديث لبرنامج جوجل كروم ويستهدف تطبيقات الحسابات المصرفية، ويتضمن التطبيق مجموعة من الأوامر التجسسية التي تتحكم في التليفون عن بعد والقادرة علي المراقبة السرية.
ويستهدف التطبيق برنامج klarna وهو تطبيق مالي شهير يعمل بنظام اشتر الان وادفع لاحقا اضافة الي id austria وهو خدمة للمصادقة الرقمية بالنمسا ويستخدم هذا البرنامج الخبيث هجمات التراكب لسرقة بيانات اعتماد الدخول للمستخدم كما يمكنه جمع المعلومات من التليفون والحصول علي سجل المكالمات وتحديد الموقع وتسجيل الصوت.
وينصح خبراء الامن السيبراني، بعدم إجراء عمليات تحديث الهاتف من متصفح الإنترنت، وإنما الاعتماد في التحديث علي المتجر فقط.
فكل الفيروسات يتم نشرها من خلال تحديث علي متصفح الانترنت، وليس عبر البريد الالكتروني كما كان الوضع في السنوات السابقة.
